Preguntes freqüents

1. Com puc obtenir un servei personalitzat?

Els productes i solucions personalitzats són un dels principals avantatges de Telsto. Estem encantats de desenvolupar els productes desitjats que s'adaptin a les necessitats dels nostres clients. Només cal que contacteu amb el nostre equip de vendes i doneu el màxim de detalls possibles sobre els vostres requisits específics i trobarem una solució que us funcioni.

2. Què és la garantia de qualitat del producte de Telsto?

Telsto ofereix un servei de qualitat i confiança als nostres clients d'arreu del món. Telsto va obtenir la certificació del sistema de gestió de qualitat ISO9001.

3. Telsto ofereix alguna garantia?

Telsto ofereix garanties limitades de 2 anys per a tots els nostres productes. Consulteu la nostra política de garantia detallada per obtenir més informació.

4. Quines són les condicions de pagament de Telsto?

Una transferència telegràfica per avançat és el mètode de pagament estàndard. Telsto pot acordar condicions més flexibles amb clients habituals o clients amb comandes o productes grans especials. Si teniu cap pregunta o dubte sobre el pagament, poseu-vos en contacte amb nosaltres i un dels nostres representants de vendes al client estarà a la vostra disposició per ajudar-vos.

5. Quins són els vostres mètodes d'embalatge?

A Telsto, la majoria dels nostres articles s'embalen en caixes estàndard de cartró ondulat de 5 capes i després s'embalen amb una corretja de subjecció al palet amb film embolcallat.

6. Quan puc esperar rebre la meva comanda?

La majoria de les nostres comandes (90%) s'envien al client en un termini de tres setmanes a partir de la data de confirmació de la comanda. Les comandes més grans poden trigar una mica més. En total, el 99% de totes les comandes estan llestes per ser lliurades en un termini de 4 setmanes després de la confirmació de la comanda.

7. Hi ha una quantitat mínima per a cada comanda?

La majoria dels productes no són necessaris, excepte alguns articles personalitzats. Entenem que alguns clients només necessiten una petita quantitat del nostre producte o volen provar-nos per primera vegada. Tanmateix, afegim un recàrrec de 30 $ a totes les comandes inferiors a 1.000 $ (excloent-hi l'enviament i l'assegurança) per cobrir les despeses de manipulació de la comanda i altres despeses addicionals.

* Només s'aplica a productes en estoc. Si us plau, consulteu la disponibilitat d'estoc amb el vostre gestor de comptes.

8. Com puc convertir-me en soci de Telsto?

Si treballeu a la indústria de les telecomunicacions i teniu un historial d'èxit demostrat al vostre mercat local, podeu sol·licitar convertir-vos en distribuïdor de la vostra regió. Si esteu interessats a ser distribuïdors de Telsto, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic amb el vostre perfil i el pla de negoci a 3 anys adjunt.

9. Quins són els principals productes de Telsto?

Telsto Development Co., Ltd. s'especialitza en el subministrament d'equips i accessoris de telecomunicacions com ara connectors RF, cables coaxials de connexió i alimentació, protecció contra llamps i posada a terra, sistemes d'entrada de cables, accessoris d'impermeabilització, productes de fibra òptica, dispositius passius, etc. Ens dediquem a oferir als nostres clients una solució integral per a la seva infraestructura d'estacions base, des del terra fins a la part superior d'una torre.

10. Telsto participa en alguna fira comercial o exposició?

Sí, participem en fires internacionals com ara ICT COMM, GITEX, CommunicAsia, etc.

11. Com puc fer una comanda?

Per fer una comanda, podeu trucar o enviar un missatge de text al 0086-021-5329-2110 i parlar amb un dels nostres representants d'atenció al client o enviar el formulari de sol·licitud de pressupost a la secció de sol·licitud de pressupost del lloc web. També ens podeu enviar un correu electrònic directament:sales@telsto.cn 

12. On es troba Telsto?

Estem ubicats a Xangai, Xina.

13. Quin és l'horari de recollida de Telsto?

El nostre horari d'atenció telefònica és de 9.00 a 17.00, de dilluns a divendres. Consulteu la nostra secció de contacte per obtenir més informació.